Wat we oplossen
Minder handwerk in de processen die elke dag terugkomen.
We beginnen bij de mensen en systemen die er al zijn. Waar gaat tijd verloren? Welke informatie ontbreekt? Daarna kiezen we wat automatisering kan doen en waar AI kan helpen.
01
Een helder plan voor je bedrijfsproces
We onderzoeken het proces, je systemen en de uitzonderingen. Je krijgt een afgebakend Bouwplan met keuzes, kosten en een volgorde voor de uitvoering.
- +Analyse van het dagelijks werk
- +Keuzes voor systemen en koppelingen
- +Kosten en verantwoordelijkheden vooraf
- +Eerlijk advies over wat wel en niet past
In de praktijk
Het Bouwplan maakt duidelijk welk probleem we eerst oplossen en hoe je het resultaat beoordeelt.
Bekijk klantwerk →Bespreek jouw proces →02
Administratie en opvolging automatiseren
Minder gegevens overtypen en minder werk tussen losse systemen. Vaste stappen worden uitgevoerd volgens afspraken, met controle bij uitzonderingen.
- +Offertes en opvolging voorbereiden
- +CRM, e-mail en agenda verbinden
- +Meldingen bij fouten en uitzonderingen
- +Testen met je team voor de uitrol
In de praktijk
Bij Umagine brengen we aanvragen, planning en uitvoering samen in een werkportaal.
Bekijk klantwerk →Bespreek jouw proces →03
AI-assistenten met je eigen kennis
Een assistent die informatie terugvindt en werk voorbereidt met jouw bedrijfskennis. We bepalen samen welke taken hij uitvoert en wanneer een mens beslist.
- +Kennis uit goedgekeurde bronnen
- +Antwoorden en acties voorbereiden
- +Toegang passend bij het werk
- +Controle en overdracht naar een mens
In de praktijk
CREST laat zien hoe Donna informatie ophaalt en acties klaarzet op je Mac.
Bekijk klantwerk →Bespreek jouw proces →04
Overzicht in processen en gegevens
Je team ziet wat aandacht nodig heeft. We brengen de relevante gegevens samen en maken de status van het werk begrijpelijk.
- +Een bruikbaar overzicht voor je team
- +Heldere bron van iedere status
- +Meldingen bij knelpunten
- +Metingen afspreken voor de start
In de praktijk
In een werkportaal zie je welke aanvragen, taken en projecten een volgende stap nodig hebben.
Bekijk klantwerk →Bespreek jouw proces →05
Portalen die bij je organisatie passen
Een plek voor je medewerkers of klanten om hun werk te doen. We bouwen rond je bestaande proces en koppelen de systemen die je al gebruikt.
- +Passend bij rollen en werkafspraken
- +Koppelingen met bestaande systemen
- +Afgeschermde toegang per gebruiker
- +In stappen uitrollen en verbeteren
In de praktijk
Voor Umagine werken we aan een portaal voor het proces van aanvraag tot uitvoering.
Bekijk klantwerk →Bespreek jouw proces →06
Je team leren werken met de oplossing
Een systeem levert pas iets op als je team ermee kan werken. We oefenen met jullie dagelijkse taken en maken afspraken over beheer en vragen.
- +Uitleg met jullie eigen werk
- +Documentatie en overdracht
- +Verantwoordelijkheden voor beheer
- +Verbeteren op basis van gebruik
In de praktijk
Bij de oplevering bespreek je met je team wat verandert en wie uitzonderingen oppakt.
Bekijk klantwerk →Bespreek jouw proces →Een duidelijke eerste stap
Eerst kennismaken.
Dan een betaald Bouwplan.
We bekijken vrijblijvend of een traject past. Een Bouwplan kost €5.000 excl. btw en brengt één afgebakend proces, de oplossing en de vervolgstappen in kaart.