Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Growth Dept BV, gevestigd in Tzummarum, Friesland. KVK-nummer: 95498079 Door een opdracht te geven of een offerte te accepteren, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk of per email accepteert. Mondeling akkoord gevolgd door een bevestigingsmail geldt ook. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven.

We voeren het werk uit naar beste inzicht en kundigheid. We werken op basis van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Opleverdata zijn indicatief. We houden je op de hoogte als er vertraging dreigt. We werken in sprints. Na elke sprint kun je feedback geven. Wijzigingen die buiten de oorspronkelijke scope vallen, worden apart geoffreerd.

Voor goed werk hebben we jouw input nodig. Denk aan: content, toegang tot systemen, feedback binnen redelijke termijn, en een aanspreekpunt dat beslissingen kan nemen. Als informatie of feedback te laat komt, kan dat invloed hebben op de planning. Dat bespreken we altijd.

Na volledige betaling is alles wat we specifiek voor jou bouwen van jou. Je krijgt volledige eigendom van de broncode, ontwerpen en documentatie die in opdracht zijn gemaakt. Uitzondering: generieke componenten, libraries en tools die we voor meerdere klanten gebruiken, blijven van ons. Je krijgt daar wel een licentie voor zolang de samenwerking loopt. Open-source software die we inzetten, valt onder de betreffende open-source licenties.

Hosting en onderhoud zijn aparte diensten, tenzij anders overeengekomen. Bij maandelijkse hosting zorgen we voor uptime, backups en security updates. We garanderen geen 100% uptime, maar streven naar 99,5% beschikbaarheid. Je kunt hosting maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen, tenzij anders afgesproken. Bij projecten boven de 5.000 euro werken we met deelbetalingen: 40% bij start, 40% bij oplevering, 20% na livegang. Bij maandelijkse overeenkomsten factureren we aan het begin van de maand. Bij te late betaling sturen we eerst een herinnering. Daarna zijn we gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.

We behandelen alle informatie die je met ons deelt vertrouwelijk. We delen het niet met derden, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van het werk (en dan alleen met jouw toestemming). Dit geldt ook na afloop van de samenwerking.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. We zijn niet aansprakelijk voor schade door diensten van derden (hosting providers, API-aanbieders, etc.) die buiten onze controle vallen.

Maandelijkse overeenkomsten kun je opzeggen met 1 maand opzegtermijn. Projectovereenkomsten lopen tot oplevering. Bij voortijdige beëindiging door jou factureren we het reeds uitgevoerde werk. Bij ernstige tekortkoming door een van beide partijen kan de overeenkomst direct ontbonden worden, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om het probleem op te lossen.

Bij overmacht (storingen, pandemie, overheidsmaatregelen, uitval van derden) zijn we niet gehouden aan afspraken over termijnen. We zoeken altijd samen naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur onderling op. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Noord-Nederland bevoegd.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@growthdept.nl of bel 085 004 4936.